خراسان تایم - خراسان جنوبی نخستین استانی است برای بازآموزی میز خدمت اقدام کرده است

خراسان جنوبی نخستین استانی است برای بازآموزی میز خدمت اقدام کرده است

مدیرکل بهزیستی استان خراسان جنوبی گفت: خراسان جنوبی نخستین استانی است که طرح بازآموزی میز خدمت در آن اجرا می‌شود.

به گزارش گروه اجتماعی خراسان‌تایم به نقل از خبرگزاری تسنیم، نشست آموزشی "فرایند میز خدمت" صبح امروز با حضور مدیرکل بهزیستی، معاونین تخصصی، ریاست اداره پذیرش، اعضای کارگروه میز خدمت و رابطین میز خدمت ستاد و شهرستان‌ها در سالن اجتماعات مجتمع بهزیستی الزهرا (س) برگزار شد.
علی عرب‌نژاد در این مراسم گفت؛ میز خدمت یک فرایند و برنامه جدید نیست که بخواهد بار مضاعفی بر دوش همکاران وارد کند بلکه فرایند تبدیل خدمات روتین گذشته به خدمات الکترونیک و تجمیع خدمات در یک مکان تحت عنوان میز خدمت است.
وی با اشاره به اینکه میز خدمت برای دسترسی آسان به خدمات توسط ارباب رجوع و در نهایت ارتقای خدمات حضوری به الکترونیک است افزود: با این امکان هر شخص مخصوصاً مددجویان و توانخواهان بهزیستی که محدودیت تردد و حضور در ادارات دارند بتوانند خدمت مورد تقاضای خود را در محل زندگی از طریق سایت بهزیستی قسمت میز خدمت الکترونیک به آدرس behzisti-kj.ir دریافت کنند.
مدیرکل بهزیستی استان خراسان جنوبی با اشاره به رونمایی از سامانه خدمت رسانی مددجویان بهزیستی در بستر دولت همراه (USSD) افزود: سامانه استعلام ارائه خدمات الکترونیکی به جامعه هدف بهزیستی است که مددجویان می‌توانند با شماره گیری (#123*44*) و (#123*4*) از وضع ارائه خدمات بهزیستی در اسرع وقت مطلع شوند.
حسین اردونی، رئیس اداره پذیرش و هماهنگی گروه‌های هدف بهزیستی استان نیز اجرای فرایند میز خدمت هماهنگی و آموزش را وظیفه تفویض شده به ادارات پذیرش عنوان کرد و گفت: پس از جلسه هماهنگی و توجیهی کشوری میز خدمت، خراسان جنوبی اولین استانی است که نسبت به جلسه نشست آموزشی و بازآموری برای مسئولان و رابطین میز خدمت ستاد و شهرستان‌ها برگزار می‌کند.

انتهای پیام/4