استاندار خراسان‌جنوبی:
تسهیل و تسریع در پاسخگویی به مردم یک اصل اساسی در نظام اداری مورد توجه قرار گیرد
24 فروردين 1397 ساعت 12:22
استاندار خراسان جنوبی، با بیان اینکه خواسته ها و نیازمندی های مردم تغییر کرده است ، گفت: تسهیل و تسریع در پاسخگویی به مردم به عنوان یک اصل اساسی در نظام اداری باید بطور ویژه مورد توجه قرار گیرد.
به گزارش گروه اجتماعی خراسان‌تایم به نقل از تسنیم، محمد مهدی مروج الشریعه در دیدار صمیمی با پرسنل و کارکنان استانداری خراسان جنوبی با بیان اینکه شان همه کارگزاران نظام در رده های مختلف را تنها خدمت به مردم دانست اظهار داشت: همه کارکنان در رده های مختلف کارشناسی و مدیریتی باید تنها و تنها به ارائه خدمت به مردم اندیشیده و همه امکانات و ظرفیت های در اختیار را برای این خدمت رسانی استفاده کنند.
وی به خدمات و اقدامات دولت تدبیر و امید طی سالهای گذشته اشاره کرد و افزود: دولت در سال های قبل موفق شده تا با ارائه تسهیلات با نرخ های متفاوت در حوزه های مختلف از جمله اشتغال ، اقدامات زیرساختی بسیار مناسبی را صورت دهد.
استاندار خراسان جنوبی، تمرکزگرایی را مهمترین مشکل نظام اداری و مدیریتی دانست و تصریح کرد: با توجه به تغییراتی که در سطوح مختلف اجتماعی اتفاق افتاده تمرکززدایی ، واگذاری و تفویض برخی اختیارات به استانداران و مدیران استانی و مناطق می تواند گره گشای بسیاری از مشکلات در حوزه های اداری باشد.
مروج الشریعه ، با بیان اینکه حدود 40 مورد از اختیارات وزرا به استانداران و مدیران مناطق تفویض شده است افزود: این میزان ممکن است به تسهیل امور کمک کند اما برای ارائه خدمت مطلوب کافی نیست که امیدواریم بیشتر نیز بشود.
وی با بیان اینکه سیستم اداری ما نیازمند تغییر و تحولاتی بنیادین و اساسی است، افزود: مدیران باید خود را با تغییراتی که در حوزه های مطالبه گری مردم در حال وقوع است تطبیق دهند در غیر این صورت از صحنه مدیریت و خدمت رسانی حذف خواهند شد.
استاندار خراسان جنوبی، با بیان اینکه خواسته ها و نیازمندی های مردم تغییر کرده است ، گفت: تسهیل و تسریع در پاسخگویی به مردم به عنوان یک اصل اساسی در نظام اداری باید بطور ویژه مورد توجه قرار گیرد.
وی ادامه داد: مردم و افکار عمومی عملکرد همه را به داوری خواهند نشست ؛ از این رو لازم است که با توجه به تغییر نوع مطالبه گری، نوع عملکردها و روشهای ارائه خدمت به آنان نیز از سوی مدیران، مسئولان و دست اندرکاران تغییر کند.
استاندار خراسان جنوبی، با بیان اینکه شرط بقای مسئولیت مسئولان رضایت مردم و مراجعان است، افزود: مسئولان باید از هر روشی که ممکن است برای جلب رضایت عمومی و ارائه بهترین خدمات به آنان استفاده کنند در غیر این صورت عمر مدیریتی آنان خیلی زود به پایان خواهد رسید.
مروج الشریعه، با اشاره به اینکه شرایط و ویژگی های حکمروایی مطلوب ومناسب در متون دینی و مذهبی ما از جمله نهج البلاغه به خوبی و به روشنی تبیین شده است، افزود: این گنجینه های ارزشمند مدیریتی بیشتر از اینکه مورد استفاده ما قرار گیرد از سوی غربی ها و سایر کشورهایی که ممکن است از حیث اعتقادی با ما ارتباطی نداشته باشند مورد استفاده قرار می گیرد و نتیجه آن را نیز می گیرند.
انتهای پیام/4
کد مطلب: 13831